同心共筑希望

  “……由于身体残疾靠双拐行动走路的，我开店有很多年了，这些年来一直和烟草公司的人打交道(配送员和客户经理)，有您们的辛勤上门服务和人力物质上的帮扶，才会有我的经营，更有今天我对您们真诚的尊重和真诚的感激之情。您们用您们的实际行动，塑造了您们烟草人的美好形象，并感动了您们的客户。在此，您们热忱的服务和真诚的帮扶使我万分感激您们对我的辛勤付出。……”——这是陕西省安康市岚皋县零售户鄢功兵在2021年12月7日写给烟草公司感谢信里的一段话。

  “我和鄢功兵认识也是有点误会，”长期配送岚皋96号线的送货驾驶员关宏伟回忆起这段故事来还有点不好意思：“前几年他的店面只有一个破旧的售货窗口，每次我来都是他女儿给我开门，有一次看见是鄢师傅，我喊他开门，没想到人家生气了，我跟周围人一了解才知道他腿脚不方便，立马上门跟他道歉。后面每次来都把烟给他搬到柜子上，久而久之关系也就变好了。这也就是咱们顺手的事情嘛!岚皋分公司后面给他重新整理了店面、配备了烟柜，你看现在店子虽然小，但是亮亮堂堂的，生意比之前也好多了。”

  “谢谢啊!谢谢啊!”鄢功兵笑盈盈的看着配送车组将烟包清点好后摆在柜台上，感激的目送着送货车离开。

  施予爱而获得爱，温暖的接力棒一直在传递。每年元旦至春节这段时间，卷烟物流战线都要迎来一场“硬仗”，2022年的开局，对陕西安康物流战线来说，注定是一个不平凡的冬天。而在今年的奋战中，安康市烟草公司物流分公司的联合工房里，充满了必胜的信心和温暖。

  爱心汇聚暖流

  2022年1月1日，安康市场正式迎来首日销量历史峰值，在这场“元春攻坚战”中，安康烟草物流分公司面临着设备和分拣配送人员满负荷运转、地方疫情防控等内外双重压力。

  这个时候，他们来了。

  他们有市局(公司)党组成员、有各县局(区)分公司各岗位的员工、有烟叶技术员、有工业公司的员工、有零售户代表……在这个冬天，他们有着共同的名字——志愿者。

  他们迅速响应安康市局(公司)党组、工会的号召倡议，挺身而出，快速集结，奔赴物流一线。凌晨灯火通明的工房里，有他们的身影;嗡嗡运行的通道机旁，有他们的辛勤;繁忙的装车月台，有他们的汗滴……16个昼夜、24小时连轴、5+2和白加黑、两班倒轮流上线;18队支援小组、295位志愿者、331人次是与卷烟销量共同刷新历史的数字。

  上下同欲者胜，风雨同舟者兴。在这场疫情防控阻击战和元春开局攻坚战中，他们风雨同舟、日夜坚守，绽放着亮丽的“志愿红”，与“物流蓝”编织在联合工房里，温暖了整个冬天。

  爱出者爱返，福往者福来。“心悦”服务的初心落在行动，“两个至上”的使命始终扛在肩膀，感恩每一个温暖瞬间，同心共赴美好未来!